Cuando un celular presenta fallas, una de las posibles causas puede ser la presencia de un virus. Aunque no es común, es fundamental actuar rápidamente para evitar daños mayores en el dispositivo. Entre los síntomas de infección se encuentran la aparición de pop-ups y la lentitud del teléfono. Los métodos para eliminar el malware varían según el sistema operativo. Para limpiar un teléfono Android, es recomendable comenzar por borrar la caché, que almacena datos temporales. Esto ayuda a eliminar archivos maliciosos y prevenir reinfecciones. Se debe acceder a "Ajustes", luego a "Aplicaciones" y seleccionar las aplicaciones sospechosas para borrar el caché. También es importante desinstalar aplicaciones desconocidas y reiniciar el teléfono. La función Play Protect de Google Play Store puede ser activada para detectar comportamientos inusuales. En el caso de los iPhones, se sugiere reiniciar el dispositivo manteniendo presionado el botón lateral y el de volumen. Actualizar el sistema operativo iOS es otro paso clave, accesible en "Ajustes" bajo "General". Borrar los datos de Safari también es esencial para eliminar restos de malware. Finalmente, se deben revisar y eliminar aplicaciones sospechosas y perfiles VPN desconocidos en "Ajustes" > "General".
