A partir del 7 de marzo, una reestructuración tecnológica y operativa promete modernizar el sistema, pero también genera alertas por posibles demoras, errores y efectos inesperados en los pagos mensuales del Seguro Social.
Cambios clave en el Seguro Social desde marzo
Desde comienzos de marzo, la Administración del Seguro Social implementará dos nuevos sistemas nacionales: el National Appointment Scheduling Calendar (NASC) y el National Workload Management (NWLM).
Con esta transformación, los trámites iniciales dejarán de gestionarse exclusivamente a nivel local. En su lugar, las citas del Seguro Social se asignarán a través de un calendario nacional y los propios ciudadanos podrán programar turnos online, sin depender de oficinas específicas.
Por qué el nuevo sistema genera preocupación
Especialistas y trabajadores advierten que la pérdida del conocimiento local puede afectar casos sensibles. Las normas sobre matrimonio de hecho, herencias, certificados de defunción o división de bienes varían considerablemente entre estados, y no todos los agentes estarían familiarizados con esas diferencias.
Entre los principales riesgos señalados se encuentran:
La preocupación se intensifica debido a que más de 7.000 empleados dejaron la agencia en 2025, lo que debilitó la capacidad operativa justo antes de este cambio estructural.
Qué pueden hacer los beneficiarios para evitar problemas
Ante este escenario, los expertos recomiendan actuar con anticipación y precaución. Para reducir riesgos en trámites del Seguro Social, se aconseja: